La Garantía Perfect-Fit
Más información sobre los detalles de nuestra Garantía Perfect-Fit
¿Qué es la garantía Perfect-Fit?
Queremos que, cuando pidas nuestras camisas, tengas la seguridad de poder llevar prendas con un ajuste perfecto. Por eso te garantizamos que recibirás tus camisas con las medidas correctas para tu cuerpo y el ajuste que hayas elegido. Esto significa que con nuestras camisas podrás realizar cómodamente cualquier movimiento. En el raro caso de que haya un problema con la talla de una camisa, la modificaremos de forma gratuita y sin gastos de envío.
También te aseguramos que el tejido y los detalles de estilo (como el cuello y los puños) se corresponden con lo que has pedido.
¿Cuándo se aplica la garantía Perfect-Fit?
La Garantía Perfect-Fit se aplica cuando:
- Es tu primera camisa a medida o estándar. En este caso cubre todos los ajustes necesarios y asegura que tu camisa tenga el ajuste ideal. Tras la aceptación de la primera camisa hecha con un determinado perfil de medidas, dicho perfil se considera validado y cualquier modificación estará sujeta a un suplemento de precio.
- Los pedidos de camisas se realizan utilizando un perfil de medidas validado, pero has ganado o perdido peso. Esto debe indicarse claramente en los cambios realizados en un perfil de medidas.
- Hemos cometido errores con las mediciones; en concreto, la garantía se aplica si las medidas superan la tolerancia de +/- 2%
En todos los demás casos, podemos de todos modos modificar tu camisa. Sin embargo, esto conllevará un coste adicional y gastos de envío.
Ejemplos de casos cubiertos por la Garantía Perfect Fit incluyen:
- Cuando una o varias medidas resultan demasiado largas, demasiado cortas, demasiado estrechas o demasiado anchas.
- Cuando hay pliegues visibles o protuberancias del tejido causadas por la construcción de la camisa. A veces, esto también puede ocurrir cuando las medidas son correctas pero se necesitan ajustes adicionales para adaptar la prenda a tu cuerpo.
En estos casos, la camisa será modificada o confeccionada desde cero, de forma gratuita con envío incluido.
¿En qué condiciones garantizamos el ajuste perfecto?
- Has pedido tu primera camisa a medida utilizando las medidas tomadas siguiendo nuestras guías.
- Has pedido tu primera camisa de tamaño estándar.
- Has pedido otras camisas después de una actualización de tu perfil de medidas.
- Has pedido camisas adicionales con el mismo perfil de talla o medidas, pero se ajustan de forma notablemente diferente a las anteriores, más allá de lo que razonablemente se debe a un tipo diferente de ajuste o tejido elegido.
¿Cuándo no se aplica la Garantía Perfect-Fit?
- Camisas que te han satisfecho en el primer intento o después de aplicar modificaciones. En estas circunstancias consideramos el perfil o la talla como validados.
- Camisas conformes con medidas o con un perfil ya considerados satisfactorios para un pedido anterior.
En estos casos, cualquier cambio que realizas supondrá un suplemento de precio que podrá ser negociado con nuestro equipo de atención al cliente.