Cosa fare in caso di problemi
Scopri di più su cosa fare in caso di problemi e sui dettagli della nostra Garanzia di vestibilità perfetta
Cosa fare in caso di problemi
- Se il problema riguarda la vestibilità clicca qui
- Se il problema riguarda il tessuto o il modello di una camicia clicca qui
- Per qualsiasi altro problema contattaci utilizzando la nostra pagina di contatto
Cosa fare se il problema riguarda la vestibilità
- Verifica la vestibilità indossando la camicia con tutti i bottoni allacciati, davanti a uno specchio, prima di lavarla
- Se ritieni che ci sia un problema, scatta una foto
- Contattaci utilizzando la nostra pagina di contatto che descrive il tuo problema in modo che possiamo aiutarti
Considera che alcune tolleranze sono dovute al processo di produzione e alle differenze fisiche tra i diversi tipi di tessuti. Sono considerate normali nel settore della camiceria e non influiscono né sull’aspetto né sulla vestibilità delle camicie. In generale, si ritiene ragionevole avere una tolleranza del 2%.
Modifiche alla camicia dopo il lavaggio
In genere, dopo i primi lavaggi a 30°C le camicie si restringono un po’. I nostri tessuti sono stati prelavorati per ridurre questo comportamento, perciò è improbabile che la loro vestibilità cambi in modo significativo dopo il lavaggio. I nostri colli per camicie sono stati costruiti con una tolleranza extra per contrastare il restringimento dopo il lavaggio.
Leggi la nostra guida su come prenderti cura della tua camicia
Che cos’è la Garanzia di vestibilità perfetta?
Garantiamo che riceverai le tue camicie con le misure corrette (con tolleranze ragionevoli) per le tue caratteristiche fisiche, che sono uniche, e la vestibilità da te scelta. Ciò significa che dovresti essere in grado di eseguire comodamente qualsiasi movimento una volta indossata la tua camicia. Garantiamo inoltre che il tessuto e gli elementi di stile (come il colletto e i polsini) siano conformi a quanto ordinato.
Esempi di casi coperti dalla Garanzia di vestibilità perfetta includono:
- Quando una o più misure sono troppo lunghe, troppo corte, troppo strette o troppo larghe
- Quando ci sono pieghe visibili o difetti a livello del tessuto causati dalla costruzione della camicia. A volte questo può accadere anche quando le misurazioni in sé sono corrette, ma sono necessarie ulteriori correzioni per ottenere la vestibilità ricercata
In questi casi la camicia verrà modificata o rifatta, gratuitamente con spedizione inclusa.
A quali condizioni garantiamo la perfetta vestibilità?
- Hai ordinato la tua prima camicia su misura utilizzando le misure prese seguendo le nostre guide
- Hai ordinato la tua prima camicia di taglia standard
- Hai ordinato ulteriori camicie dopo un aggiornamento del tuo profilo di misurazione
- Hai ordinato ulteriori camicie con le stesse dimensioni indicate nel tuo profilo, ma si vestono molto diverso dai precedenti, al di là di ciò che potrebbe essere ragionevolmente dovuto a un diverso tipo di modello o tessuto scelto
Quando non si applica la Garanzia di vestibilità perfetta?
- Camicie che ti hanno soddisfatto al primo ordine o dopo una correzione. In queste circostanze consideriamo che le misure o il profilo siano convalidati e approvati
- Camicie conformi alle misure di una taglia o di un profilo ritenute soddisfacenti in occasione di un ordine precedente
In questi casi, eventuali modifiche che apportiamo comporteranno un costo che può essere pattuito con il nostro team di assistenza clienti.
Cosa fare il problema riguarda il tessuto o lo stile di una camicia
Se pensi che ci sia un errore riguardante i dettagli di stile della tua camicia, o se pensi di aver ricevuto una camicia con dettagli di stile diversi da quelli selezionati per il tuo ordine, controlla prima la cronologia degli ordini per vedere se la camicia è conforme ai dettagli del tuo ordine.
- Accedi al tuo account
- Vai su "I miei ordini precedenti
- Trova il numero d’ordine corrispondente
- Fai clic su “Visualizza tutti i dettagli”
Se l’ordine non è conforme ed è un nostro errore, lo correggeremo gratuitamente. Altrimenti possiamo apportare modifiche, purché siamo fisicamente in grado di farlo, applicando un costo aggiuntivo.
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Varie ed eventuali
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