Qué hacer en caso de incidencia

Qué hacer en caso de incidencia

• Si tienes un problema de ajuste, haz clic aquí
• Si tienes un problema con la tela o el diseño de una camisa, haz clic aquí
• Para cualquier otra cuestión, ponte en contacto a través de nuestra página de contacto

Qué hacer si tienes un problema de ajuste

• Comprueba el ajuste usando la camisa con todos los botones abrochados, delante de un espejo, antes de lavarla
• Si crees que hay un problema, toma una foto
• Ponte en contacto a través de nuestra página de contacto describiendo tu problema para que podamos ayudarte

Ten en cuenta que ciertas tolerancias se deben al proceso de fabricación y a las diferencias físicas entre los diferentes tipos de telas. Se consideran normales en la industria de la confección de camisas y no afectan a la estética ni a la facilidad de uso de las camisas. Consideramos razonable una tolerancia de +/- 3%.

Cambios en tu camisa después del lavado

Después de los primeros lavados a 30°, las camisas generalmente encogen un poco. Nuestros tejidos han sido preprocesados para reducir este comportamiento. Es poco probable que el ajuste cambie significativamente después del lavado. Nuestros cuellos de camisa han sido construidos con una tolerancia adicional para contrarrestar la contracción del tejido después del lavado.

Lee nuestra guía sobre Cómo cuidar tu camisa

¿Qué es la Garantía Perfect-Fit?

En el raro caso de que haya un problema con las tallas de una camisa, nos encargaremos de modificarla de forma gratuita (con envío incluido) para asegurarnos de que obtengas el ajuste perfecto. Visita nuestra página de Garantía Perfect-Fit para obtener más información sobre los términos y condiciones completos.

Qué hacer si tienes un problema con el tejido o el diseño de una camisa

Si crees que hay un error con respecto a los detalles de diseño de tu camisa, o si consideras que has recibido una camisa con detalles de estilo diferentes a los seleccionados para tu pedido, primero verifica tu historial de pedidos para comprobar los detalles solicitados.

• Inicia sesión en tu cuenta
• Entra en “Historial de pedidos”
• Encuentra el número de pedido correspondiente
• Haz clic en “Ver todos los detalles”

Si el pedido no es conforme y el error es nuestro, lo arreglaremos de forma gratuita. De lo contrario, podemos hacer modificaciones si somos físicamente capaces de hacerlo. Dichas modificaciones conllevarán un coste adicional.

Ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto

¿Cuál es la política de devoluciones de Apposta?

Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, visita nuestra página Resolución y devoluciones.

Cualquier otra incidencia

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